家族經營的商店駛向未來

你如何讓一家偉大的商店歷經幾代人的成長？自 2008 年以來，Dan Lang 和他的兒子 Brennan 在內華達州拉斯維加斯經營 702 Graphics。Brennan 和他的妻子 Rachel 現在正致力於將 702 Graphics 作為一家成功的家族所有和經營企業維持多年。

幾十年來保持成功企業的發展勢頭可能是一項挑戰。我們與布倫南 (Brennan) 和雷切爾 (Rachel) 討論了他們的商店如何在員工人數比過去少的情況下保持成功並保持客戶所期望的質量。

告訴我們一些關於 702 Graphics 的歷史。
Rachel Lang：702 Graphics 最初是 RC Racing Decals，由當地傳奇賽車手 Dick Cobb 的兒子 Rick Cobb 於 1992 年創立。 2008 年，在 Rick 搬到北卡羅來納州後，我們購買了 RC Racing Decals 的資產並更名為 702 Graphics。

我們最初的位置是在北拉斯維加斯的拉斯維加斯賽車場，在那裡我們與謝爾比美國公司密切合作。 2013 年底，Shelby American 將他們的設施搬到離城鎮更近的地方，距離拉斯維加斯大道僅幾分鐘路程。我們跟著他們進城，現在距離拉斯維加斯大道約五分鐘路程。

“我們繼續使用Roland DG設備，因為我們堅信他們製造了業內最好的設備。”

今天你的店怎麼樣？
Brennan Lang：我們目前在拉斯維加斯的一個小型工業園區開展業務，就在哈利里德國際機場以東。我們有一個開放的工作空間，這在我們的行業中是獨一無二的。當您走進前門時，您會直接走進我們的設計、印刷和生產室。我們有多種辦公室配置，我們發現對我們的客戶來說，能夠直接進入我們的打印室並親眼看到正在完成的工作非常重要。我們在商店後面還有一個安裝台，剛好可以容納一輛 52 英尺的半卡車拖車。

我們是一家小型家族企業。我們目前有四名全職員工和一名兼職安裝人員。我們的團隊包括設計師、安裝人員和操作人員。過去，我們最多有 10 名員工。

我們公司的一些有趣之處在於我們全員參與。每個人都來幫忙！我們的設計師也經常安裝。我們發現，為設計人員提供安裝經驗有助於他們更加註意設計選擇，從而使安裝過程更加順暢並提供更好的成品。我們的運營人員負責日常業務、財務和客戶關係，但您也會不時在商店後面看到他們安裝。

對於您在賽道上包裹的所有高能見度車輛，您是如何決定使用哪種打印設備的？
Brennan Lang：當我們第一次接管 RC Racing Decals 的業務時，我們繼承了他們的Roland DG SOLJET。我們立即添加了第二台SOLJET、一台 AJ1000i 和一台 GX-640。我們目前擁有三台Roland DG設備：一台TrueVIS VG2-540 54 英寸打印機/切割機、一台SOLJET和一台 GX-640 64 英寸切割機。

我們繼續使用Roland DG設備，因為我們堅信他們製造了業內最好的設備。我們發現他們的打印機和切割機始終可靠，不需要大量維護，並為我們的客戶提供最優質的產品。

我們最新的Roland DG打印機TrueVIS VG2因其可用的顏色配置而特別有吸引力。我們很高興擁有淺黑色墨水選項，以及更廣泛的整體色域。我們目前使用包括 CMYK 以及淺黑色、綠色、橙色和白色的八色油墨組來運行它。

你們店有哪些特色菜？
Brennan Lang：我們專注於車隊圖形、零售圖形和壁畫，但我們也是一家提供全方位服務的大幅面印刷店，提供內部和外部標牌、橫幅、貿易展覽展示和其他圖形。

你有一些非常知名的客戶！
Rachel Lang：在拉斯維加斯工作為我們提供了一個獨特的機會，可以與世界上一些最大的品牌以及令人驚嘆的本地擁有和經營的企業合作。我們很高興與 Skull Candy、Enterprise、Honest Company 和 Century Link 等品牌合作。我們還與本地企業密切合作，例如 Sunburst Shutters、Best Mattress 和 Freed's Bakery，後者以美食網絡電視節目“Vegas Cakes”而聞名。最近，當我們被要求包裝一個 10 英尺高的促銷杯時，我們為 Raising Canes 和拉斯維加斯突襲者隊進行了一個有趣但具有挑戰性的項目。

我們為拉斯維加斯的企業提供設計、印刷和安裝服務。我們還為一些全國性公司提供服務，我們在那裡打印圖形並將其運送給我們的客戶，並尋找當地安裝人員進行安裝。

您收到什麼樣的車輛圖形請求？
Brennan Lang：我們收到的大多數請求都是部分或全部數字印刷汽車包裝，以宣傳公司及其品牌。我們依靠我們的 Roland 打印機來獲得最佳色彩，以確保我們的車輛圖形比拉斯維加斯的明亮燈光更引人注目。我們還為大量車隊提供服務，我們的大多數車隊客戶要求提供 10-25 輛車的圖形。

最近，我們有一大批 28 英尺的箱式卡車需要在非常緊迫的期限內進行包裝。由於我們的Roland DG打印機之間的顏色一致性，我們能夠同時使用兩台打印機來為整個車隊提供服務。印刷的一致性使我們能夠及時進出箱式卡車以滿足客戶的最後期限，同時提供高質量的最終產品。

您認為 702 Graphics 與您在拉斯維加斯市場上的眾多競爭對手相比有哪些優勢？
Brennan Lang：讓我們與眾不同的一件事是我們是一家家族所有和經營的小企業。從概念到項目完成以及其間的一切，我們在每一步都直接與客戶合作。我們對這個行業充滿熱情，對每一份工作都感到自豪，無論大小。每個客戶都會獲得相同水平的專業水平和客戶服務，無論他們是全新客戶還是現有客戶。我們還以使用最好的設備和材料而自豪，這就是為什麼我們使用Roland DG打印機和切割機以及 3M 乙烯基和層壓板。

您如何看待 702 Graphics 的未來？  
Rachel Lang：我們正在全速前進！我們努力提供最好的客戶服務和最優質的產品，作為一家小型企業，我們可以做到這兩點。我們一直努力建立我們的聲譽，並且知道作為一個家族企業有助於實現這一目標。儘管我們是一家小商店，但我們的產量仍然與大商店相同。我們技術精湛的團隊提供了創造力和才能，而我們的Roland DG打印機和切割機提供了我們保持商店繁榮所需的高質量輸出。

我們為我們所做的工作感到非常自豪，我們期待在這個行業工作更多年。