家族经营的商店驶向未来

如何让一家伟大的商店在几代人中不断发展壮大？丹·朗和他的儿子布伦南自 2008 年以来一直在内华达州拉斯维加斯经营 702 Graphics。布伦南和他的妻子雷切尔现在正努力让 702 Graphics 在未来几年内成为一家成功的家族企业。

几十年来，保持一家成功的企业的良好发展势头可能是一项挑战。我们与 Brennan 和 Rachel 进行了交谈，了解了他们的店铺如何保持成功，并保持客户所期望的质量，尽管员工数量比过去少。

请向我们介绍一下 702 Graphics 的历史。

Rachel Lang：702 Graphics 的前身是 RC Racing Decals，由当地传奇赛车手 Dick Cobb 的儿子 Rick Cobb 于 1992 年创立。2008 年，在 Rick 搬到北卡罗来纳州后，我们收购了 RC Racing Decals 的资产，并更名为 702 Graphics。

我们最初的地址位于北拉斯维加斯的拉斯维加斯赛车场，我们最新的 R Strip 就位于那里。我们跟随他们进城，现在位于距离拉斯维加斯大道约五分钟路程的地方。

“我们继续使用Roland DG设备，因为我们坚信他们生产出业内最好的设备。”

您的商店今天怎么样？

Brennan Lang：我们目前在拉斯维加斯的一个小型工业区内运营，就在哈里里德国际机场以东。我们有一个开放式工作区，这在我们这个行业中相当独特。当你走进前门时，你直接走进我们的设计、印刷和生产室。我们有多种办公室配置，我们发现让客户能够直接进入我们的印刷室并亲眼看到正在进行的工作非常重要。我们在车间后面还有一个安装舱，刚好可以容纳一辆 52 英尺长的半挂车。

我们是一家小型家族企业。我们目前有四名全职员工和一名兼职安装人员。我们的团队包括设计师、安装人员和操作人员。过去，我们最多有 10 名员工。

我们公司有一点很有趣，那就是我们全员参与。每个人都会伸出援手！我们的设计师也参与安装工作，这并不罕见。我们发现，为设计师提供安装经验有助于他们更加谨慎地选择设计方案，从而使安装过程更加顺畅，并提供更好的成品。我们的运营人员负责日常业务、财务和客户关系，但您也会不时看到他们在车间后面安装。

由于您在赛道上包装的所有车辆都十分显眼，您如何决定使用哪种印刷设备？

Brennan Lang：当我们第一次从 RC Racing Decals 接手业务时，我们继承了他们的Roland DG SOLJET。我们立即添加了第二台 SOLJET、一台 AJ1000i 和一台 GX-640。我们目前有三台Roland DG设备：一台TrueVIS VG2-540 54 英寸打印机/切割机、一台 SOLJET 和一台 GX-640 64 英寸切割机。

我们继续使用Roland DG设备，因为我们坚信他们制造的是业内最好的设备。我们发现他们的打印机和切割机始终可靠，不需要大量维护，并为我们的客户提供最优质的产品。

我们最新的Roland DG打印机TrueVIS VG2 因其可用的颜色配置而特别吸引人。我们很高兴有浅黑色墨水选项，以及整体更宽的色域。我们目前使用八色墨水套装，包括CMYK以及浅黑色、绿色、橙色和白色。

你们店里有哪些特色菜？

布伦南·朗：我们专注于车队图形、零售图形和壁画，但我们也是一家提供全方位服务的大幅面印刷店，提供室内和室外标牌、横幅、贸易展览展示和其他图形。

您有一些非常知名的客户！

Rachel Lang：在拉斯维加斯工作让我们有机会与世界上一些最大的品牌以及出色的本地企业合作。我们很高兴与 Skull Candy、Enterprise、Honest Company 和 Century Link 等品牌合作。我们还与 Sunburst Shutters、Best Mattress 和 Freed's Bakery 等本地企业密切合作，后者因 Food Network 电视节目“Vegas Cakes”而闻名。最近，我们为 Raising Canes 和拉斯维加斯突击者队接手了一个有趣而又具有挑战性的项目，当时我们被要求包装一个 10 英尺高的促销杯。

我们为拉斯维加斯的企业提供设计、打印和安装服务。我们还为一些全国性公司提供服务，我们打印图形并将其发送给我们的客户，并寻找本地安装人员进行安装。

您收到过哪些有关车辆图形的请求？

Brennan Lang：我们收到的大多数请求都是部分或全部数字印刷车身贴膜，以宣传公司及其品牌。我们依靠 Roland 打印机实现最佳色彩，以确保我们的车辆图案比拉斯维加斯的明亮灯光更加引人注目。我们还为大量车队提供服务，我们的大多数车队客户要求在 10-25 辆车上印制图案。

最近，我们有一队 28 英尺长的箱式卡车需要在非常紧迫的期限内完成包装。由于我们的Roland DG打印机之间的色彩一致性，我们能够同时使用两台打印机为整个车队提供服务。打印一致性使我们能够及时进出箱式卡车以满足客户的最后期限，同时提供高质量的最终产品。

您认为哪些特质使得 702 Graphics 在拉斯维加斯市场中脱颖而出？

Brennan Lang：我们与众不同之处在于，我们是一家家族经营的小型企业。从概念到项目完成，以及其间的一切，我们每一步都直接与客户合作。我们对这个行业充满热情，对每一项工作都引以为傲，无论大小。每位客户都能获得同等水平的专业精神和客户服务，无论他们是新客户还是现有客户。我们还以使用最好的设备和材料而自豪，这就是我们使用Roland DG打印机和切割机搭配 3M 乙烯基和层压板的原因。

您对 702 Graphics 的未来有何看法？

Rachel Lang：我们全力以赴！我们努力提供最好的客户服务和最高质量的产品，作为一家小企业，我们可以同时做到这两点。我们努力树立自己的声誉，并且知道作为一家家族企业有助于实现这一目标。尽管我们是一家小店，但我们的产量仍与大型商店相同。我们技术精湛的团队提供了创造力和才华，我们的Roland DG打印机和切割机提供了我们保持商店繁荣所需的高质量输出。

我们对自己所做的工作感到非常自豪，并期待在该行业继续工作更多年。