家族经营的商店驶向未来

你如何让一家伟大的商店历经几代人的成长？自 2008 年以来，Dan Lang 和他的儿子 Brennan 在内华达州拉斯维加斯经营 702 Graphics。Brennan 和他的妻子 Rachel 现在正致力于将 702 Graphics 作为一家成功的家族所有和经营企业维持多年。

几十年来保持成功企业的发展势头可能是一项挑战。我们与布伦南 (Brennan) 和雷切尔 (Rachel) 讨论了他们的商店如何在员工人数比过去少的情况下保持成功并保持客户所期望的质量。

告诉我们一些关于 702 Graphics 的历史。
Rachel Lang：702 Graphics 最初是 RC Racing Decals，由当地传奇赛车手 Dick Cobb 的儿子 Rick Cobb 于 1992 年创立。 2008 年，在 Rick 搬到北卡罗来纳州后，我们购买了 RC Racing Decals 的资产并更名为 702 Graphics。

我们最初的位置是在北拉斯维加斯的拉斯维加斯赛车场，在那里我们与谢尔比美国公司密切合作。 2013 年底，Shelby American 将他们的设施搬到离城镇更近的地方，距离拉斯维加斯大道仅几分钟路程。我们跟着他们进城，现在距离拉斯维加斯大道约五分钟路程。

“我们继续使用Roland DG设备，因为我们坚信他们制造了业内最好的设备。”

今天你的店怎么样？
Brennan Lang：我们目前在拉斯维加斯的一个小型工业园区开展业务，就在哈里里德国际机场以东。我们有一个开放的工作空间，这在我们的行业中是独一无二的。当您走进前门时，您会直接走进我们的设计、印刷和生产室。我们有多种办公室配置，我们发现对我们的客户来说，能够直接进入我们的打印室并亲眼看到正在完成的工作非常重要。我们在商店后面还有一个安装台，刚好可以容纳一辆 52 英尺的半卡车拖车。

我们是一家小型家族企业。我们目前有四名全职员工和一名兼职安装人员。我们的团队包括设计师、安装人员和操作人员。过去，我们最多有 10 名员工。

我们公司的一些有趣之处在于我们全员参与。每个人都来帮忙！我们的设计师也经常安装。我们发现，为设计人员提供安装经验有助于他们更加注意设计选择，从而使安装过程更加顺畅并提供更好的成品。我们的运营人员负责日常业务、财务和客户关系，但您也会不时在商店后面看到他们安装。

对于您在赛道上包裹的所有高能见度车辆，您是如何决定使用哪种打印设备的？
Brennan Lang：当我们第一次接管 RC Racing Decals 的业务时，我们继承了他们的Roland DG SOLJET。我们立即添加了第二台SOLJET、一台 AJ1000i 和一台 GX-640。我们目前拥有三台Roland DG设备：一台TrueVIS VG2-540 54 英寸打印机/切割机、一台SOLJET和一台 GX-640 64 英寸切割机。

我们继续使用Roland DG设备，因为我们坚信他们制造了业内最好的设备。我们发现他们的打印机和切割机始终可靠，不需要大量维护，并为我们的客户提供最优质的产品。

我们最新的Roland DG打印机TrueVIS VG2因其可用的颜色配置而特别有吸引力。我们很高兴拥有浅黑色墨水选项，以及更广泛的整体色域。我们目前使用包括 CMYK 以及浅黑色、绿色、橙色和白色的八色油墨组来运行它。

你们店有哪些特色菜？
Brennan Lang：我们专注于车队图形、零售图形和壁画，但我们也是一家提供全方位服务的大幅面印刷店，提供内部和外部标牌、横幅、贸易展览展示和其他图形。

你有一些非常知名的客户！
Rachel Lang：在拉斯维加斯工作为我们提供了一个独特的机会，可以与世界上一些最大的品牌以及令人惊叹的本地拥有和经营的企业合作。我们很高兴与 Skull Candy、Enterprise、Honest Company 和 Century Link 等品牌合作。我们还与本地企业密切合作，例如 Sunburst Shutters、Best Mattress 和 Freed's Bakery，后者以美食网络电视节目“Vegas Cakes”而闻名。最近，当我们被要求包装一个 10 英尺高的促销杯时，我们为 Raising Canes 和拉斯维加斯突袭者队进行了一个有趣但具有挑战性的项目。

我们为拉斯维加斯的企业提供设计、印刷和安装服务。我们还为一些全国性公司提供服务，我们在那里打印图形并将其运送给我们的客户，并寻找当地安装人员进行安装。

您收到什么样的车辆图形请求？
Brennan Lang：我们收到的大多数请求都是部分或全部数字印刷汽车包装，以宣传公司及其品牌。我们依靠我们的 Roland 打印机来获得最佳色彩，以确保我们的车辆图形比拉斯维加斯的明亮灯光更引人注目。我们还为大量车队提供服务，我们的大多数车队客户要求提供 10-25 辆车的图形。

最近，我们有一大批 28 英尺的箱式卡车需要在非常紧迫的期限内进行包装。由于我们的Roland DG打印机之间的颜色一致性，我们能够同时使用两台打印机来为整个车队提供服务。印刷的一致性使我们能够及时进出箱式卡车以满足客户的最后期限，同时提供高质量的最终产品。

您认为 702 Graphics 与您在拉斯维加斯市场上的众多竞争对手相比有哪些优势？
Brennan Lang：让我们与众不同的一件事是我们是一家家族所有和经营的小企业。从概念到项目完成以及其间的一切，我们在每一步都直接与客户合作。我们对这个行业充满热情，对每一份工作都感到自豪，无论大小。每个客户都会获得相同水平的专业水平和客户服务，无论他们是全新客户还是现有客户。我们还以使用最好的设备和材料而自豪，这就是为什么我们使用Roland DG打印机和切割机以及 3M 乙烯基和层压板。

您如何看待 702 Graphics 的未来？  
Rachel Lang：我们正在全速前进！我们努力提供最好的客户服务和最优质的产品，作为一家小型企业，我们可以做到这两点。我们一直努力建立我们的声誉，并且知道作为一个家族企业有助于实现这一目标。尽管我们是一家小商店，但我们的产量仍然与大商店相同。我们技术精湛的团队提供了创造力和才能，而我们的Roland DG打印机和切割机提供了我们保持商店繁荣所需的高质量输出。

我们为我们所做的工作感到非常自豪，我们期待在这个行业工作更多年。