ร้านค้าที่ดำเนินกิจการโดยครอบครัวขับเคลื่อนสู่อนาคต

คุณจะรักษาร้านที่ยอดเยี่ยมให้เติบโตมาหลายชั่วอายุคนได้อย่างไร Dan Lang และ Brennan ลูกชายของเขาดำเนินการ 702 Graphics ในลาสเวกัส รัฐเนวาดาตั้งแต่ปี 2008 Brennan และ Rachel ภรรยาของเขากำลังทำงานเพื่อรักษา 702 Graphics ในฐานะธุรกิจครอบครัวที่ประสบความสำเร็จซึ่งเป็นเจ้าของและดำเนินการในอีกหลายปีข้างหน้า

การรักษาโมเมนตัมในธุรกิจที่ประสบความสำเร็จตลอดหลายทศวรรษอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย เราได้พูดคุยกับ Brennan และ Rachel เกี่ยวกับการที่ร้านค้าของพวกเขายังคงประสบความสำเร็จและรักษาคุณภาพที่ลูกค้าคาดหวังไว้ได้ แม้ว่าจะมีพนักงานน้อยกว่าที่เคยมีมาในอดีตก็ตาม

บอกเราเล็กน้อยเกี่ยวกับประวัติของ 702 Graphics
Rachel Lang: 702 Graphics เริ่มต้นจาก RC Racing Decals ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1992 โดย Rick Cobb ลูกชายของ Dick Cobb นักแข่งรถท้องถิ่นในตำนาน ในปี 2008 หลังจากที่ Rick ย้ายไปที่ North Carolina เราได้ซื้อทรัพย์สินของ RC Racing Decals และเปลี่ยนชื่อเป็น 702 Graphics

ตำแหน่งเดิมของเราอยู่ที่ลาสเวกัสมอเตอร์สปีดเวย์ในนอร์ทลาสเวกัส ซึ่งเราทำงานอย่างใกล้ชิดกับเชลบี อเมริกัน ในช่วงปลายปี 2013 Shelby American ได้ย้ายโรงงานเข้ามาใกล้เมืองมากขึ้น โดยห่างจาก Las Vegas Strip เพียงไม่กี่นาที เราตามพวกเขาเข้าไปในเมืองและตอนนี้อยู่ห่างจากลาสเวกัสบูเลอวาร์ดประมาณห้านาที

“เรายังคงใช้อุปกรณ์ Roland DG ต่อไปเพราะเราเชื่ออย่างแท้จริงว่าพวกเขาสร้างอุปกรณ์ที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม”

วันนี้ร้านของคุณเป็นอย่างไรบ้าง?
เบรนแนน แลง: ปัจจุบันเราดำเนินงานในศูนย์อุตสาหกรรมขนาดเล็กในลาสเวกัส ทางตะวันออกของสนามบินนานาชาติ Harry Reid เรามีพื้นที่ทำงานแบบเปิด ซึ่งเป็นเอกลักษณ์สำหรับอุตสาหกรรมของเรา เมื่อคุณเดินเข้าประตูหน้า คุณจะเดินตรงเข้าสู่ห้องออกแบบ การพิมพ์ และการผลิตของเรา เรามีการกำหนดค่าสำนักงานหลายแบบ และเราพบว่าเป็นสิ่งสำคัญที่ลูกค้าของเราจะสามารถเข้ามาในห้องพิมพ์ของเราได้โดยตรงและดูงานที่กำลังดำเนินการอยู่โดยตรง เรายังมีช่องสำหรับติดตั้งที่ด้านหลังร้านซึ่งใหญ่พอที่จะใส่รถพ่วงขนาด 52 ฟุตได้

เราเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ดำเนินกิจการโดยครอบครัว ขณะนี้เรามีพนักงานประจำสี่คนและผู้ติดตั้งนอกเวลาหนึ่งคน ทีมงานของเราประกอบด้วยผู้ออกแบบ ผู้ติดตั้ง และพนักงานระดับปฏิบัติการ ที่ผ่านมาเรามีพนักงานมากถึง 10 คน

สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับบริษัทของเราคือเราร่วมมือกันอย่างเต็มที่ ทุกคนเข้ามาช่วย! ไม่ใช่เรื่องแปลกที่นักออกแบบของเราจะติดตั้งด้วยเช่นกัน เราพบว่าการให้ประสบการณ์การติดตั้งแก่นักออกแบบช่วยให้พวกเขาตระหนักถึงตัวเลือกการออกแบบที่ทำให้กระบวนการติดตั้งราบรื่นขึ้นและให้ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่ดีขึ้น พนักงานระดับปฏิบัติการของเราดำเนินธุรกิจประจำวัน การเงิน และลูกค้าสัมพันธ์ แต่คุณจะเห็นพวกเขาติดตั้งอยู่ที่หลังร้านเป็นครั้งคราว

ด้วยยานพาหนะที่มีทัศนวิสัยสูงทั้งหมดที่คุณบรรจุในสนามแข่ง คุณตัดสินใจอย่างไรว่าจะใช้อุปกรณ์การพิมพ์แบบใด
Brennan Lang: เมื่อเราเข้ารับช่วงต่อจาก RC Racing Decals เป็นครั้งแรก เราสืบทอด Roland DG SOLJET ของพวกเขา เราได้เพิ่ม SOLJET ที่สอง AJ1000i และ GX-640 ทันที ขณะนี้เรามีอุปกรณ์ Roland DG สามเครื่อง: เครื่องพิมพ์/เครื่องตัด TrueVIS VG2-540 ขนาด 54 นิ้ว, SOLJET และเครื่องตัด GX-640 ขนาด 64 นิ้ว

เรายังคงใช้อุปกรณ์ Roland DG ต่อไปเพราะเราเชื่ออย่างแท้จริงว่าพวกเขาสร้างอุปกรณ์ที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม เราพบว่าเครื่องพิมพ์และเครื่องตัดของพวกเขาเชื่อถือได้เสมอ ไม่ต้องบำรุงรักษามาก และส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงสุดให้กับลูกค้าของเรา

เครื่องพิมพ์ Roland DG ใหม่ล่าสุดของเรา TrueVIS VG2 น่าสนใจเป็นพิเศษเนื่องจากการกำหนดค่าสีที่มีอยู่ เรายินดีที่มีตัวเลือกหมึก Light Black รวมถึงขอบเขตโดยรวมที่กว้างขึ้น ขณะนี้เราใช้ชุดหมึกแปดสีที่มี CMYK เช่นเดียวกับ Light Black, Green, Orange และ White

ร้านของคุณมีความพิเศษอะไรบ้าง?
เบรนแนน แลง: เราเชี่ยวชาญด้านกราฟิกยานพาหนะ กราฟิกสำหรับร้านค้าปลีก และจิตรกรรมฝาผนัง นอกจากนี้ เรายังเป็นร้านพิมพ์ขนาดใหญ่ที่ให้บริการเต็มรูปแบบ โดยให้บริการป้ายภายในและภายนอก แบนเนอร์ งานแสดงสินค้า และกราฟิกอื่นๆ

คุณมีลูกค้าที่มีชื่อเสียงมาก!
Rachel Lang: การทำงานในลาสเวกัสทำให้เรามีโอกาสพิเศษในการทำงานร่วมกับแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก รวมถึงธุรกิจที่เจ้าของและดำเนินการในท้องถิ่นที่น่าทึ่ง เรามีความยินดีที่ได้ร่วมงานกับแบรนด์อย่าง Skull Candy, Enterprise, Honest Company และ Century Link นอกจากนี้ เรายังทำงานอย่างใกล้ชิดกับธุรกิจในท้องถิ่น เช่น Sunburst Shutters, Best Mattress และ Freed's Bakery ซึ่งเป็นที่รู้จักจากรายการทีวี Food Network เรื่อง "Vegas Cakes" เมื่อเร็ว ๆ นี้ เรามีโครงการที่สนุกแต่ท้าทายสำหรับ Raising Canes และ Las Vegas Raiders เมื่อเราถูกขอให้ห่อถ้วยส่งเสริมการขายสูง 10 ฟุต

เราให้บริการออกแบบ พิมพ์ และติดตั้งแก่ธุรกิจในลาสเวกัส เรายังให้บริการบริษัททั่วประเทศบางแห่งที่เราพิมพ์และจัดส่งกราฟิกให้กับลูกค้าของเราและจัดหาผู้ติดตั้งในพื้นที่เพื่อทำการติดตั้ง

คุณได้รับคำขอประเภทใดสำหรับกราฟิกยานพาหนะ
เบรนแนน แลง: คำขอส่วนใหญ่ที่เราได้รับคือการห่อรถแบบดิจิทัลบางส่วนหรือทั้งหมดเพื่อโปรโมตบริษัทและแบรนด์ของพวกเขา เราพึ่งพาเครื่องพิมพ์ Roland เพื่อให้ได้สีที่ดีที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่ากราฟิกยานพาหนะของเราโดดเด่นกว่าแสงไฟที่สว่างไสวในลาสเวกัส นอกจากนี้ เรายังให้บริการกองยานพาหนะจำนวนมาก โดยลูกค้าส่วนใหญ่ของเราต้องการกราฟิกบนยานพาหนะ 10-25 คัน

เมื่อเร็ว ๆ นี้ เรามีรถบรรทุกตู้ขนาด 28 ฟุตจำนวนมาก ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการบรรจุตามกำหนดเวลาที่เข้มงวดมาก เนื่องจากความสอดคล้องของสีระหว่างเครื่องพิมพ์ Roland DG ของเรา เราจึงสามารถใช้เครื่องพิมพ์ทั้งสองเครื่องพร้อมกันเพื่อให้บริการทั้งฟลีต ความสม่ำเสมอในการพิมพ์ช่วยให้เรานำรถบรรทุกเข้าและออกได้ทันเวลาเพื่อให้ทันกำหนดเส้นตายของลูกค้า ในขณะที่ให้ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายคุณภาพสูง

คุณคิดว่าคุณสมบัติใดที่ทำให้ 702 Graphics แตกต่างจากคู่แข่งในตลาดลาสเวกัส
เบรนแนน แลง: สิ่งหนึ่งที่ทำให้เราแตกต่างคือเราเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ดำเนินกิจการโดยครอบครัว เราทำงานโดยตรงกับลูกค้าของเราตั้งแต่แนวคิดจนถึงโครงการที่เสร็จสมบูรณ์และทุกๆ ขั้นตอน เราหลงใหลในอุตสาหกรรมนี้และภูมิใจในทุกงานไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ลูกค้าแต่ละรายจะได้รับความเป็นมืออาชีพและการบริการลูกค้าในระดับเดียวกัน โดยไม่คำนึงว่าพวกเขาจะเป็นลูกค้าใหม่หรือลูกค้าเดิม เรายังภูมิใจในการใช้อุปกรณ์และวัสดุที่ดีที่สุด ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราใช้เครื่องพิมพ์และเครื่องตัด Roland DG คู่กับไวนิลและลามิเนตของ 3M

คุณมองเห็นอนาคตของ 702 Graphics อย่างไร?  
Rachel Lang: เรากำลังเดินหน้าอย่างเต็มที่! เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุดและผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงสุด และการเป็นธุรกิจขนาดเล็กทำให้เราสามารถทำได้ทั้งสองอย่าง เราทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างชื่อเสียงและรู้ว่าการเป็นธุรกิจครอบครัวมีส่วนทำให้บรรลุเป้าหมายนี้ แม้ว่าเราจะเป็นร้านเล็กๆแต่เราก็ยังผลิตในปริมาณเท่ากับร้านใหญ่ๆ ทีมงานที่มีทักษะสูงของเราให้ความคิดสร้างสรรค์และความสามารถพิเศษ และเครื่องพิมพ์และเครื่องตัด Roland DG ของเราให้ผลงานคุณภาพที่เราต้องการเพื่อให้ร้านของเราดัง

เราภูมิใจอย่างยิ่งกับงานที่เราทำ และเราหวังว่าจะได้ทำงานในอุตสาหกรรมนี้ต่อไปอีกหลายปี