O sistema de atendimento ao cliente da Roland DG fornece uma base sólida de assistência, para dar aos clientes a segurança de conseguir um desempenho de alto nível, independentemente das suas capacidades ou experiência.
A Roland DG proporciona um amplo serviço e atendimento em todo o ciclo de negócios do cliente
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Inspirando a imaginação
O Creative Center é uma solução de imaginação, que estimula a utilização de amostras criadas usando os nossos dispositivos, para inspirar a imaginação dos visitantes e o seu desejo de experimentar o potencial dos nossos produtos
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Inteligência prática
Seminários para proporcionar aos clientes as mais recentes informações do mercado e eventos para o utilizador compartilhar as melhores práticas e ideias de novos negócios com outros participantes
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Workshops
Workshops práticos e sessões de avaliação, para demonstrar os benefícios comerciais dos nossos produtos e aplicações
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Suporte pré-compra
Ajuda os clientes a encontrar o equipamento ideal, para atender as suas necessidades e esclarecer suas dúvidas antes de comprar, incluindo orçamentos e financiamento
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Instalação de máquinas
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Academia
A Roland Academy oferece instruções práticas de especialistas no setor, pensadas para ajudar os clientes a aproveitar todo o potencial dos nossos produtos e softwares, e adquirir as capacidades necessárias para os seus negócios
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Academy On-line
A Academy On-line dispõe de webinars on-line e tutoriais de vídeo que dão aos nossos clientes a oportunidade de aprender em qualquer lugar, a qualquer hora, sobre nossos produtos e softwares
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Serviços de manutenção
Nossos técnicos de manutenção certificados recebem um rigoroso treinamento sobre os nosso produtos e fazem visitas regulares aos clientes, para proporcionar um serviço de manutenção de alta qualidade
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Últimas informações
Proporciona as últimas informações, incluindo atualizações de software e firmware, para assegurar que os clientes possam conseguir o mais alto e melhor desempenho com os nossos produtos